「RESDEV お客様窓口」をはじめました — 更新・修正の依頼とやり取りを一か所に

ホームページの更新や修正のご依頼を受け取る専用の窓口「RESDEV お客様窓口」（my.resdev.jp）をはじめました。月額の保守プラン（ライト・ベーシック・メディカル）をご契約のお客様にお使いいただけます。

島の事業所の方から、「自分で更新するのは手間で、つい後回しになってしまう」「更新をお願いしたいけれど、どう頼めばいいのか、頼んだあとどうなったのかがわかりにくい」という声をよく聞きます。その手間と頼みづらさを減らしたくて、頼みやすく、進み具合が見える窓口にしました。依頼と添付とやり取りは一か所に残り、担当の方が替わっても経緯をたどれます。

窓口でできること

• 「記事の更新」「サイト内の修正」「その他」を選んで、文章を書いて送るだけ
• 写真や PDF はドラッグ＆ドロップ、画面のスクリーンショットは貼り付けで添付
• 依頼ごとに私とやり取りでき、反映したら「ご確認ください」でお知らせ
• 過去の依頼はすべて履歴に残り、事業所の担当者の皆さまで共有

医療・介護の事業所からは、院内の掲示物や書類をお預かりすることもあります。添付は公開されない場所に保存し、スマホの写真に含まれる撮影地（位置情報）は受け取るときに取り除きます。

画面や保守プランの中身は、「保守とお客様窓口」のページにまとめました。